Rückgaberichtlinien

 

Lieferung und Rücksendungen

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt mit A-Post durch einen Abwicklungsdienstleister in der Schweiz.

Falschlieferungen sind innerhalb von 5 Tagen schriftlich der Anbieterin mitzuteilen. In diesem Fall darf die Ware nicht benützt oder geöffnet werden, ansonsten gilt die Lieferung als genehmigt und der Preis ist zu bezahlen. Die Falschlieferung ist in der Originalverpackung auf Kosten der Anbieterin an Ventura Trading (Schweiz) AG, Haldenstrasse 5, Postfach 1238, 6341 Baar, Schweiz zurückzuschicken. Nach Erhalt der Falschlieferung wird dem Kunden wiederum die bestellte Ware auf Kosten der Anbieterin geliefert.

Gewährleistung

Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel innert 5 Tagen schriftlich zu melden. Versteckte Mängel sind sofort, spätestens aber 10 Tage nach Entdeckung der Anbieterin schriftlich mitzuteilen. Versäumt der Kunde die rechtzeitige Meldung, so erlöschen seine Ansprüche.

Liegt ein Mangel vor, so kann der Kunde Ersatzlieferung verlangen. Nach Rücksendung der mangelhaften Ware erhält der Kunde eine Ersatzlieferung. Ist keine Ersatzlieferung möglich, erstattet die Anbieterin die geleistete Zahlung. Darüber hinaus ist jeder Anspruch auf Minderung, Wandelung oder Schadenersatz, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Änderungen in der äusseren Gestalt des Produktes (z.B. Verpackung) stellen keinen Mangel dar. Die auf der Homepage gezeigten Abbildungen dienen allein der Illustration und sind unverbindlich.